Des services de consultation personnalisés pour assurer votre succès.
Le processus de design est composé de 4 phases : analyse des usages, idéation, conception et mise à l’épreuve. On ne suit jamais cette recette à la lettre. Selon le niveau d’avancement de votre projet, votre budget ou la capacité de vos équipes, on vous propose une démarche adaptée à vos besoins et votre contexte.
Nous observons et analysons les usages ainsi que le contexte pour concevoir des services pertinents.
Analyse des usages
Observation en contexte
Entrevues semi-dirigées
Ateliers de co-design
Nous explorons plusieurs options pour trouver le meilleur moyen de répondre aux enjeux.
Idéation
Sessions d'idéation interne
Ateliers de co-design
Nous créons et détaillons chaque morceau ainsi que le fonctionnement d'un service pour assurer une expérience cohérente.
Conception
Scénarios d'usages
Blueprints de services
Fiches de projets
Nous matérialisons et mettons les idées à l’épreuve du réel pour éviter les mauvaises surprises.
Mise à l'épreuve
Prototypage rapide
Tests d'usages
Simulations