Des services de consultation personnalisés pour assurer le succès du projet.
Le processus de design est composé de 4 phases : analyse des usages, idéation, conception et mise à l’épreuve. On ne suit jamais cette recette à la lettre. Selon le niveau d’avancement de votre projet, votre budget ou la capacité de vos équipes, on vous propose une démarche adaptée à vos besoins et votre contexte.
Analyse des usages
Nous observons et analysons les usages ainsi que le contexte pour concevoir des services pertinents.
Observation en contexte
Entrevues semi-dirigées
Ateliers de co-design
Conception
Nous créons et détaillons chaque morceau ainsi que le fonctionnement d'un service pour assurer une expérience cohérente.
Scénarios d'usages
Blueprints de services
Fiches de projets
Idéation
Nous explorons plusieurs options pour trouver le meilleur moyen de répondre aux enjeux.
Sessions d'idéation interne
Ateliers de co-design
Mise à l'épreuve
Nous matérialisons et mettons les idées à l’épreuve du réel pour éviter les mauvaises surprises.
Prototypage rapide
Tests d'usages
Simulations