Un service, ça se conçoit.

Améliorez les expériences de vos usagers grâce au design de services

Meilleur Monde vous accompagne afin d'offrir à vos usagers une expérience de qualité, qui rejoint bien leurs besoins et reflète vos valeurs.

Nos services
Courbe jaune vif extraite du logo Meilleur Monde

C'est quoi un bon service?
Voici ce que nous regardons quand nous concevons des services :

Valeur apportée
  • Les besoins et les attentes de vos usagers sont comblés ou même devancés.
  • Vous vous démarquez en les touchant droit au cœur.

Fluidité de l’expérience
  • L’ordre, le nombre et la durée des étapes sont cohérentes.
  • Vous évitez les trous de service, les étapes inutiles et les aller-retours improductifs.

Justesse de l’information
  • Les informations sont données au bon moment pour des usagers autonomes et en confiance.
  • Vous libérez le personnel de première ligne pour qu'il se concentre sur l'essentiel.

Points de contact pertinents
  • Les meilleurs moyens sont déployés pour faire vivre des expériences impeccables.
  • Vos équipes sont outillées pour accompagner les usagers de manière efficace et sensible.

Simplicité d’usage
  • Les actions sont faciles à accomplir pour profiter pleinement du service.
  • L'effort demandé à vos équipes pour livrer les services est raisonnable.

Un meilleur monde, un projet à la fois

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